Veelgestelde vragen
Naar welke landen kan worden verzonden?
Op dit moment verzend ik alleen naar adressen in Nederland. Verzenden naar andere landen is op verzoek mogelijk; helaas moet ik in dat geval wel hogere verzendkosten rekenen. Stuur me een bericht via info@matjoo.nl en ik neem contact met je op om te zien wat mogelijk is.
Hoe lang duurt het voordat mijn product ontvangen wordt?
De productietijd bedraagt 3 werkdagen voor gewone afdrukken, en 7 tot 10 werkdagen voor afdrukken die zijn ingelijst. Na productie worden de producten direct verzonden. Indien beschikbaar, stuur ik je een Track- & Trace code, waarmee je de levering kunt volgen. De totale levertijd komt zo, afhankelijk van het soort product, op 5 tot 12 werkdagen.Â
Op welke materialen kan ik een werk bestellen?
Voor City Light Maps kun je op dit moment kiezen uit:
- Afdruk op Fuji Crystal Archive DPII glanspapier
- Afdruk op Fuji Crystal Archive DPII glanspapier, ingelijst in een zwart houten frame achter glas
Binnenkort kun je ook Watercolor Drafts bestellen op:
- Afdruk op hoogwaardig fine art papier
- Afdruk op canvas doek, ingelijst in een zwart houten baklijst
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je niet tevreden bent, kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Je krijgt dan je volledige aankoopbedrag terug. Voor meer informatie, bekijk de pagina over retourneren en ruilen.
Wie is Matjoo! eigenlijk?
Matjoo! is eigenlijk gewoon Marc Bijl. Ik ben webdesigner, grafisch vormgever en fotograaf. Daarnaast vind ik het leuk om voor mezelf creatief digitaal werk te maken. Dat laatste doe ik op deze site, onder de naam Matjoo! Voor meer informatie, bekijk de pagina over Matjoo!
Ik heb een beschadigd product, wat nu?
Oei, jammer dat je gloednieuwe product nu al beschadigd is. Stuur een foto van de beschadiging(en) samen met je gegevens naar info@matjoo.nl Hierna neem ik contact met je op om je beschadigde product terug te nemen en je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar te sturen.